Miejski Zakład Komunikacyjny Sp. z o.o. w Opolu opracował Standardy Ochrony Małoletnich, które zapewniają bezpieczeństwo najmłodszych w kontaktach z instytucją.
Przywileje i prawa małoletnich
Każda małoletnia osoba w trakcie korzystania z usług MZK ma prawo do szacunku, ochrony przed krzywdzeniem oraz odpowiedniego traktowania.
Pracownicy MZK mają obowiązek:
- zapewniać szacunek i dobre traktowanie,
- uznawać godność, prywatność oraz granice,
- umożliwiać wyrażanie emocji oraz bycie wysłuchanym,
- zapewniać równe traktowanie, niezależnie od ewentualnych niepełnosprawności.
Osoby dorosłe w kontaktach z dziećmi powinny respektować ich prawa oraz dostosowywać formę komunikacji do wieku.
Ochrona przed nadużyciami
Żadne osoby nie mają prawa:
- stosować przemocy lub gróźb,
- wykonywać niestosownego dotyku,
- zachowywać się w sposób seksualny,
- wykorzystywać przewagi,
- bezpodstawnie nagrywać, fotografować lub filmować,
- ujawniać nieuprawnionym informacji,
- proponować substancji odurzających.
Małoletni mają prawo powiedzieć „NIE”, jeśli ktoś narusza ich granice.
Bezpieczeństwo podczas dowozu
Dla uczniów korzystających z dowozów organizowanych przez Miasto Opole:
- kierowca odpowiada za bezpieczeństwo,
- opiekun dowozu dba o uczniów w trakcie jazdy,
- uczniowie mogą zgłaszać potrzebę pomocy podczas wsiadania i wysiadania.
Obsługa osób z niepełnosprawnością
Osoby z niepełnosprawnością mają prawo do pełnego szacunku oraz uwzględnienia ich potrzeb w kontaktach z dorosłymi.
Uczestnictwo w zajęciach i wydarzeniach
W trakcie praktyk, staży, zajęć i wydarzeń uczestnicy powinni znać osoby odpowiedzialne, mieć możliwość zadawania pytań oraz stosować się do zasad.
Zasady wzajemnego szacunku
Wszystkie osoby są zobowiązane do wzajemnego szacunku, co eliminuje przemoc, dyskryminację i zastraszanie. Wszelkie przypadki krzywdzenia należy zgłaszać zaufanym dorosłym.
Reakcja na niepokojące sytuacje
W przypadku niepokoju należy poinformować zaufaną osobę dorosłą. Można kontaktować się z:
- osobą odpowiedzialną za Standardy Ochrony Małoletnich w MZK – 77 40 23 156,
- pracownikiem MZK, opiekunem, nauczycielem lub rodzicem.
Numery alarmowe
W przypadku zagrożenia życia lub zdrowia, należy dzwonić pod 112. Inne ważne numery to:
- 997 – Policja,
- 116 111 – Telefon Zaufania,
- 800 12 12 12 – Dziecięcy Telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka.
Pełne Standardy
Pełna wersja Standardów Ochrony Małoletnich w MZK wraz z dokumentacją dostepna jest w Biuletynie Informacji Publicznej MZK.